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Alcatel One Touch Idol Mini Problemlösung Akku und Stromversorgung

Alcatel One Touch Idol Mini
Alcatel One Touch Idol Mini - Problemlösung - Akku und Stromversorgung - Schritt 1

Möchten Sie die verbleibende Akkulaufzeit prüfen?

  • Entsprechende Informationen finden Sie unter Einstellungen > Mein Gerät > Akku.
Alcatel One Touch Idol Mini - Problemlösung - Akku und Stromversorgung - Schritt 2

Möchten Sie den Akkuverbrauch durch einzelne Apps verwalten?

  • Um den Akkuverbrauch durch bestimmte Apps zu prüfen, wählen Sie Einstellungen > Mein Gerät > Akku.
Alcatel One Touch Idol Mini - Problemlösung - Akku und Stromversorgung - Schritt 3

Haben Sie es mit einem Soft-Reset versucht?

  • Viele Probleme lassen sich mit einem Soft-Reset (auch Warmstart genannt) beheben. Daten gehen dabei nicht verloren. Es werden lediglich alle aktiven Apps beendet und Ihr Alcatel One Touch Idol Mini wird neu gestartet.
  • Folgen Sie den nachstehenden Anweisungen.

Tutorial: Einen Soft-Reset durchführen

Alcatel One Touch Idol Mini - Problemlösung - Akku und Stromversorgung - Schritt 4

Hat eine App einen ungewöhnlich hohen Akkuverbrauch?

  • Wenn eine App die Akku-Kapazität unverhältnismässig schnell aufbraucht, können Sie die App beenden.
  • Wählen Sie im Akku-menü (Einstellungen > Mein Gerät) die Statusleiste einer App und tippen Sie auf die Schaltfläche Stopp erzwingen am oberen Bildschirmrand.
  • Hinweis: Diese Schaltfläche ist nicht für alle Apps und Services verfügbar. Wenn Sie bestimmte Apps oder Services beenden, kann das Gerät u. U. nicht mehr richtig funktionieren. Überlegen Sie sich also gut, welche App Sie beenden möchten.
Alcatel One Touch Idol Mini - Problemlösung - Akku und Stromversorgung - Schritt 5

Sie möchten ein Akku-Problem mit einer bestimmten App melden?

  • Um ein Problem mit einer App zu melden, wählen Sie im Akku-Menü die entsprechende Statusleiste. Tippen Sie auf Einstellungen > Mein Gerät > Bericht.
  • Folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Gerät, um Google Feedback zu senden.
Alcatel One Touch Idol Mini - Problemlösung - Akku und Stromversorgung - Schritt 6

Lädt der Akku zu langsam?

  • Das Laden Ihres Geräts über ein USB-Kabel, das mit einem anderen Gerät, wie z. B. einem Laptop, verbunden ist, dauert länger als das Laden mit einem Ladegerät.
  • Für einen optimalen Ladevorgang verwenden Sie bitte das Ladegerät, das im Lieferumfang Ihres Geräts enthalten ist. Stecken Sie das eine Ende des USB-Kabels in den Ladeausgang unten am Handy und das andere Ende an das Ladegerät, das Sie an die Steckdose anschliessen.
Alcatel One Touch Idol Mini - Problemlösung - Akku und Stromversorgung - Schritt 7

Der Akku wird nicht aufgeladen?

  • Wenn das Gerät überhaupt nicht aufgeladen wird, prüfen Sie bitte, was passiert, wenn Sie statt des Ladegeräts das USB-Kabel verwenden oder wenn Sie ein anderes Ladegerät verwenden.
  • Wenn das Problem damit nicht behoben ist, liegt u. U. ein Hardware-Problem vor.
Alcatel One Touch Idol Mini - Problemlösung - Akku und Stromversorgung - Schritt 8

Haben Sie das neuste Software-Update durchgeführt?

  • Ihr Problem lässt sich u. U. mit einem Software-Update lösen.
  • Prüfen Sie, ob eine neue Version Ihrer Software zur Verfügung steht.

Tutorial: Software des Geräts aktualisieren

Alcatel One Touch Idol Mini - Problemlösung - Akku und Stromversorgung - Schritt 9

Haben Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?

  • Wenn das Problem mit den vorherigen Schritten nicht behoben werden konnte, versuchen Sie es mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.
  • Wichtiger Hinweis: Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen gehen sämtliche Daten wie Fotos und Nachrichten verloren.
  • Folgen Sie den nachstehenden Anweisungen.

Tutorial: Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Alcatel One Touch Idol Mini - Problemlösung - Akku und Stromversorgung - Schritt 10

Keiner der oben aufgeführten Schritte hat mein Problem gelöst.

  • Wir empfehlen Ihnen, auf eine der nachfolgenden Optionen zu klicken.
  • Sie könnten beispielsweise eine Salt-Niederlassung aufsuchen oder Ihr Gerät zur Reparatur anmelden. Oder versuchen Sie es direkt über Google, indem Sie auf den Google-Link klicken.
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