Ihre Auswahl:

Alcatel One Touch Pop C3 Alcatel One Touch Pop C3

Gerät wechseln

Alcatel One Touch Pop C3 Problemlösung Touchscreen und Schaltflächen

Alcatel One Touch Pop C3
Alcatel One Touch Pop C3 - Problemlösung - Touchscreen und Schaltflächen - Schritt 1

Ihr Gerät reagiert nicht, wenn Sie den Bildschirm und/oder die Tasten berühren?

  • Das ist wahrscheinlich auf einen Hardwarefehler Ihres Geräts zurückzuführen.
  • Bevor Sie Ihr Gerät zur Reparatur einsenden, prüfen Sie bitte zuerst die folgenden Möglichkeiten, das Problem zu lösen.
Alcatel One Touch Pop C3 - Problemlösung - Touchscreen und Schaltflächen - Schritt 2

Haben Sie es mit einem Soft-Reset versucht?

  • Viele Probleme lassen sich mit einem Soft-Reset (auch Warmstart genannt) beheben. Daten gehen dabei nicht verloren. Es werden lediglich alle aktiven Apps beendet und Ihr Alcatel One Touch Pop C3 wird neu gestartet.
  • Folgen Sie den nachstehenden Anweisungen.

Tutorial: Einen Soft-Reset durchführen

Alcatel One Touch Pop C3 - Problemlösung - Touchscreen und Schaltflächen - Schritt 3

Haben Sie das neuste Software-Update durchgeführt?

  • Ihr Problem lässt sich u. U. mit einem Software-Update lösen.
  • Prüfen Sie, ob eine neue Version Ihrer Software zur Verfügung steht.

Tutorial: Software des Geräts aktualisieren

Alcatel One Touch Pop C3 - Problemlösung - Touchscreen und Schaltflächen - Schritt 4

Haben Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?

  • Wenn das Problem mit dem vorherh3. Haben Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?
  • Wenn das Problem mit den vorherigen Schritten nicht behoben werden konnte, versuchen Sie es mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.
  • Wichtiger Hinweis: Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen gehen sämtliche Daten wie Fotos und Nachrichten verloren.
  • Folgen Sie den nachstehenden Anweisungen.

Tutorial: Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzenigen Schritten nicht behoben werden konnte, versuchen Sie es mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.

  • Wichtiger Hinweis: Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen gehen sämtliche Daten wie Fotos und Nachrichten verloren.
  • Folgen Sie den nachstehenden Anweisungen.

Tutorial: Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Alcatel One Touch Pop C3 - Problemlösung - Touchscreen und Schaltflächen - Schritt 5

Keiner der oben aufgeführten Schritte hat mein Problem gelöst.

  • Wir empfehlen Ihnen, auf eine der nachfolgenden Optionen zu klicken.
  • Sie könnten beispielsweise eine Salt-Niederlassung aufsuchen oder Ihr Gerät zur Reparatur anmelden. Oder versuchen Sie es direkt über Google, indem Sie auf den Google-Link klicken.
    Salt Store
    Reparatur
    Google
Zurück Schritt 1 von 5 Weiter