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Apple iPhone 5 iOS 7 - Problemlösung - Touchscreen und Schaltflächen - Schritt 1

Ihr Gerät reagiert nicht, wenn Sie den Bildschirm und/oder die Tasten berühren?

  • Das ist wahrscheinlich auf einen Hardwarefehler Ihres Geräts zurückzuführen.
  • Bevor Sie Ihr Gerät zur Reparatur einsenden, prüfen Sie bitte zuerst die folgenden Möglichkeiten, das Problem zu lösen.
Apple iPhone 5 iOS 7 - Problemlösung - Touchscreen und Schaltflächen - Schritt 2

Haben Sie es mit einem Soft-Reset versucht?

  • Viele Probleme lassen sich mit einem Soft-Reset (auch Warmstart genannt) beheben. Daten gehen dabei nicht verloren. Es werden lediglich alle aktiven Apps beendet und Ihr Apple iPhone 5 wird neu gestartet.
  • Folgen Sie den nachstehenden Anweisungen.

Tutorial: Einen Soft-Reset durchführen

Apple iPhone 5 iOS 7 - Problemlösung - Touchscreen und Schaltflächen - Schritt 3

Haben Sie das neuste Software-Update durchgeführt?

  • Ihr Problem lässt sich u. U. mit einem Software-Update lösen.
  • Prüfen Sie, ob eine neue Version Ihrer Software zur Verfügung steht.

Tutorial: Software des Geräts aktualisieren

Apple iPhone 5 iOS 7 - Problemlösung - Touchscreen und Schaltflächen - Schritt 4

Haben Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?

  • Wenn das Problem mit den vorherigen Schritten nicht behoben werden konnte, versuchen Sie es mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.
  • Wichtiger Hinweis: Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen gehen sämtliche Daten wie Fotos und Nachrichten verloren. Wir empfehlen Ihnen dringend, vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen eine Sicherungskopie anzulegen.
  • Folgen Sie den nachstehenden Anweisungen.

Tutorial: Tutorial: Sicherungskopie anlegen Tutorial: Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Apple iPhone 5 iOS 7 - Problemlösung - Touchscreen und Schaltflächen - Schritt 5

Keiner der oben aufgeführten Schritte hat mein Problem gelöst.

  • Wir empfehlen Ihnen, auf eine der nachfolgenden Optionen zu klicken.
  • Sie könnten beispielsweise eine Salt-Niederlassung aufsuchen oder Ihr Gerät zur Reparatur anmelden. Oder versuchen Sie es direkt über Google, indem Sie auf den Google-Link klicken.
    Salt Store
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    Google
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