Ihre Auswahl:
Apple iPhone XS Problemlösung Anwendungen
h3. Benötigen Sie Hilfe bei der Einrichtung Ihres Kontos für App Store?
* Folgen Sie den nachstehenden Anweisungen.
Tutorial: App Store konfigurieren
h3. Ist Ihr Konto gesperrt oder haben Sie Ihre Login-Daten verloren?
* Wenn Sie sich nicht mehr an Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort erinnern, besuchen Sie die Seite zur Kontowiederherstellung.
Link: Seite zur Kontowiederherstellung
h3. Die Kombination aus Benutzernamen und Passwort ist falsch?
* Wenn immer wieder eine Fehlermeldung erscheint, die besagt, dass Benutzername und Passwort nicht übereinstimmen, ist u. U. das 2-stufige Verifikationssystem aktiviert.
Link: Informationen zum 2-stufigen Verifikationssystem
h3. Benötigen Sie Hilfe bei der Verwendung von App Store?
* Im Folgenden finden Sie Informationen über App Store und die Suche nach Apps.
Tutorial: Den App Store verwenden
h3. Haben Sie es mit einem Soft-Reset versucht?
* Viele Probleme lassen sich mit einem Soft-Reset (auch Warmstart genannt) beheben. Daten gehen dabei nicht verloren. Es werden lediglich alle aktiven Apps beendet und Ihr Apple iPhone XS wird neu gestartet.
* Folgen Sie den nachstehenden Anweisungen.
Tutorial: Einen Soft-Reset durchführen
h3. Benötigen Sie mehr Speicherplatz für Apps?
* Um Speicherplatz freizugeben, können Sie Apps an einen anderen Speicherort (wie z. B. auf eine Speicherkarte) verschieben oder Apps deinstallieren.
* Folgen Sie den nachstehenden Anweisungen.
Tutorial: Apps deinstallieren
h3. Haben Sie geprüft, ob Updates für die App vorliegen?
* Wenn Sie mit einer App Probleme haben, sollten Sie prüfen, ob entsprechende Updates vorliegen.
* Folgen Sie den nachstehenden Anweisungen.
Tutorial: App-Updates suchen
h3. Haben Sie Probleme mit einer bestimmten App oder einem In-App-Kauf?
* Wenn Sie Feedback geben möchten oder Hilfe zu einer App benötigen, kontaktieren Sie bitte den Entwickler.
* Öffnen Sie dazu *App Store* auf Ihrem Gerät, suchen Sie nach der betreffenden App und scrollen Sie nach unten bis zum Entwickler-Abschnitt. Hier finden Sie die Kontaktangaben.
h3. Möchten Sie einen Betrag rückerstattet bekommen?
* Viele iOS-Apps sind gratis, einige sind jedoch kostenpflichtig. Ferner können Sie zusätzliche Inhalte oder Dienstleistungen kaufen.
* Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und eine Rückerstattung wünschen, kontaktieren Sie bitte das Android-Support-Team.
Link: Support-Team kontaktieren
h3. Haben Sie das neuste Software-Update durchgeführt?
* Ihr Problem lässt sich u. U. mit einem Software-Update lösen.
* Prüfen Sie, ob eine neue Version Ihrer Software zur Verfügung steht.
Tutorial: Software des Geräts aktualisieren
h3. Haben Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?
* Wenn das Problem mit den vorherigen Schritten nicht behoben werden konnte, versuchen Sie es mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.
* *Wichtiger Hinweis:* Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen gehen sämtliche Daten wie Fotos und Nachrichten verloren. Wir empfehlen Ihnen dringend, vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen eine Sicherungskopie anzulegen.
* Folgen Sie den nachstehenden Anweisungen.
Tutorial: Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen
h3. Keiner der oben aufgeführten Schritte hat mein Problem gelöst.
* Wir empfehlen Ihnen, auf eine der nachfolgenden Optionen zu klicken.
* Sie könnten beispielsweise eine Salt-Niederlassung aufsuchen oder Ihr Gerät zur Reparatur anmelden. Oder versuchen Sie es direkt über Google, indem Sie auf den Google-Link klicken.
Salt Store
Reparatur
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