Ihre Auswahl:
Huawei Mate 10 Pro - Android Pie Problemlösung E-mails und Nachrichten
h3. Benötigen Sie Hilfe beim Konfigurieren des E-Mail-Kontos auf Ihrem Gerät?
* Folgen Sie den nachstehenden Anweisungen.
Tutorial: E-Mail-Konto manuell konfigurieren
h3. Benötigen Sie Hilfe beim Einrichten Ihres Geräts für das Senden von MMS?
* Um MMS senden zu können, müssen Sie zunächst die APN-Einstellungen konfigurieren.
* Folgen Sie den nachstehenden Anweisungen.
Tutorial: MMS manuell konfigurieren
h3. Haben Sie es mit einem Soft-Reset versucht?
* Viele Probleme lassen sich mit einem Soft-Reset (auch Warmstart genannt) beheben. Daten gehen dabei nicht verloren. Es werden lediglich alle aktiven Apps beendet und Ihr Huawei Mate 10 Pro wird neu gestartet.
* Folgen Sie den nachstehenden Anweisungen.
Tutorial: Einen Soft-Reset durchführen
h3. Haben Sie Ihre mobile Internetverbindung geprüft?
* Wenn Sie Probleme mit der mobilen Internetverbindung haben, ist das u. U. die Ursache für Probleme mit anderen Diensten wie dem E-Mail-Dienst.
* Öffnen Sie Ihren mobilen Browser und prüfen Sie z. B. http://salt.ch
* Wenn das Problem damit nicht behoben ist, folgen Sie den nachstehenden Anweisungen zum Einrichten Ihrer mobilen Internetverbindung.
Tutorial: Internet manuell konfigurieren
h3. Haben Sie Ihre E-Mail-Einstellungen geprüft?
* Wenn Sie bei der Verwendung der E-Mail-Funktion Fehlermeldungen erhalten, folgen Sie bitte den nachstehenden Anweisungen zum Einrichten Ihres E-Mail-Kontos.
Tutorial: E-Mail-Konto manuell konfigurieren
h3. Was tun, wenn die mobile Internetverbindung funktioniert und die Einstellungen korrekt sind?
* Wenn die mobile Internetverbindung funktioniert und Sie die Anweisungen zum Einrichten Ihres E-Mail-Kontos befolgt haben, aber weiterhin Fehlermeldungen erhalten, liegt dies u. U. an Ihrem E-Mail-Dienstanbieter.
* In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Provider zu wenden.
h3. Haben Sie das neuste Software-Update durchgeführt?
* Ihr Problem lässt sich u. U. mit einem Software-Update lösen.
* Prüfen Sie, ob eine neue Version Ihrer Software zur Verfügung steht.
Tutorial: Software des Geräts aktualisieren
h3. Haben Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?
* Wenn das Problem mit den vorherigen Schritten nicht behoben werden konnte, versuchen Sie es mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.
* *Wichtiger Hinweis:* Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen gehen sämtliche Daten wie Fotos und Nachrichten verloren. Wir empfehlen Ihnen dringend, vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen eine Sicherungskopie anzulegen.
* Folgen Sie den nachstehenden Anweisungen.
Tutorial: Tutorial: Sicherungskopie anlegen Tutorial: Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen
h3. Keiner der oben aufgeführten Schritte hat mein Problem gelöst.
* Wir empfehlen Ihnen, auf eine der nachfolgenden Optionen zu klicken.
* Sie könnten beispielsweise eine Salt-Niederlassung aufsuchen oder Ihr Gerät zur Reparatur anmelden. Oder versuchen Sie es direkt über Google, indem Sie auf den Google-Link klicken.
Salt Store
Reparatur
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